現在我們即將進入「超零售」的時代，O2O（Online To Offline）的模式也將轉向OMO（Online Merge Offline）發展，簡單地說，虛實整合將進化成虛實融合。在這樣的時代轉變之際，人工智慧除了幫電商用來創造更好的消費體驗，如何將其導入倉儲管理也是一大重點所在。

科技日新月異地發展，醫療技術的突破讓人類壽命不斷延長，根據聯合國的統計，2050年全球60歲以上老年人口占總人口比率預估將持續攀升至21.1%，人口高齡化勢必為全球趨勢；而台灣高齡化的速度更高於全球平均，根據國家發展委員會推估，台灣已於1993年成為高齡化社會，推估將於2025年邁入超高齡社會(65歲以上人口占總人口比率達20%)。